Главные выводы
01
Большая часть проектов GenAI находится на стадии пилота.Распределение проектов по стадиям показывает: большая часть находится на стадии пилота, меньшая — на стадии масштабирования, ещё меньшая — на стадии промышленной эксплуатации.
02
Оптимизация процессов — чаще всего называемый тип ценности GenAI.Среди изученных кейсов Just AI и Onside оптимизацию внутренних процессов чаще всего называют типом ценности; дополнительная ценность и стратегическое преимущество встречаются реже. Метрики успеха учитываются отдельно: среди кейсов с измеримым эффектом чаще всего используют показатели операционной эффективности.
03
Метрики, которыми оценивают GenAI-кейсы, часто не специфичны именно для генеративного ИИ.Операционная эффективность и клиентский опыт доминируют среди используемых метрик, но сам отчёт отмечает: большинство из них применимы к любой автоматизации, а не только к GenAI.
04
Стадия внедрения и способ оценки успеха — разные срезы, которые отчёт не связывает причинно.Данные показывают, как распределены проекты по стадиям и чем измеряют успех кейсов, но исследование Just AI и Onside не утверждает, что одно объясняет другое — это два независимых среза одного отчёта, и наличие стратегии внедрения ИИ (данные другого исследования) к этой связи отношения не имеет.
58 %Среди изученных кейсов внедрения GenAI наиболее частый результат — оптимизация внутренних процессов и операций, а не новая ценность для бизнеса.
35 %Генерация дополнительной ценности сверх оптимизации процессов встречается среди изученных кейсов реже.
7 %Стратегическое конкурентное преимущество как заявленный результат внедрения GenAI — самый редкий исход среди изученных кейсов.
42 %Среди кейсов с измеримым эффектом успех GenAI чаще всего оценивают метриками операционной эффективности.
30 %Среди кейсов с измеримым эффектом метрики клиентского опыта и продаж применяют почти так же часто, как операционные.
28 %Среди кейсов с измеримым эффектом финансовые метрики используют реже, чем операционные и клиентские.
26 %Среди российских компаний с бюджетом на ИИ оформленная стратегия внедрения есть у меньшинства — по отдельному исследованию МТС Web Services, не связанному с отчётом Just AI и Onside.
Как читать эти данные
Показатели стадий внедрения — это доля проектов, а не компаний: одна компания может вести несколько проектов на разных стадиях одновременно. Доли по типам ценности и по используемым метрикам посчитаны не по всем проектам, а по отдельной выборке изученных кейсов, и точный размер этой выборки для каждой диаграммы отчёт не называет; большинство учитываемых метрик, по оговорке самого отчёта, не специфичны именно для генеративного ИИ. Показатель о наличии стратегии внедрения — из другого исследования (МТС Web Services), с другой базой опрошенных, и в первоисточнике не связан с долями стадий или типов ценности. Исследование не устанавливает причинно-следственную связь между этими срезами: нельзя утверждать, что отсутствие стратегии или выбор определённых метрик объясняет распределение проектов по стадиям.
Три сценария применения
Сценарий 01
Директор по данным и руководитель цифровой трансформации
Нужно понять, на какой стадии находятся GenAI-пилоты по рынку, чтобы сравнить со своими
В выпуске приведено распределение проектов внедрения GenAI по стадиям и то, чем компании измеряют их успех.
Сценарий 02
Руководитель подразделения ИИ и аналитики
Нужны ориентиры, какими метриками бизнес оценивает кейсы GenAI с измеримым эффектом
Выпуск приводит доли метрик операционной эффективности, клиентского опыта и финансовых показателей среди кейсов с измеримым эффектом.
Сценарий 03
Стратег и аналитик рынка ИИ
Нужно отделить фактический срез от причинных интерпретаций распределения проектов по стадиям
Материал явно разграничивает данные о стадиях, типах ценности кейсов и отдельное исследование о стратегиях МТС Web Services.
Частые вопросы
Как распределены проекты внедрения GenAI по стадиям?+
Отчёт Just AI и Onside приводит доли проектов на трёх стадиях — пилот, масштабирование и промышленная эксплуатация; точные доли и источник — в материале.
Почему доля проектов на стадии пилота — это не доля компаний?+
Показатели стадий считаются по проектам внедрения, а не по компаниям: одна компания может одновременно вести несколько проектов на разных стадиях.
Связана ли стратегия внедрения компании со стадией её проектов?+
Данные не позволяют установить такую связь: доля компаний со стратегией (исследование МТС Web Services) и распределение проектов по стадиям (исследование Just AI и Onside) — показатели из разных исследований и разных выборок.
Какими метриками чаще всего оценивают успех GenAI-кейсов?+
Чаще всего — метриками операционной эффективности и клиентского опыта; финансовые метрики применяют реже. Отчёт отмечает, что большинство этих метрик не специфичны именно для GenAI.
Где прочитать полный разбор с источниками?+
Полный материал доступен в личном кабинете после регистрации.