Условия использования

01Термины и определения

02Регистрация и учётная запись

• Для доступа к Сервису необходимо создать учётную запись с указанием достоверных данных
• Один пользователь может иметь только одну учётную запись
• Вы несёте ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под вашей учётной записью
• Регистрация возможна по электронной почте или через Яндекс
• При регистрации вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности
• Оплата подписки (тариф Pro, Team или Enterprise) является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ

03Тарифы и оплата

• Предмет оферты. Оператор предоставляет Пользователю возможность доступа к аналитическим исследованиям IT-рынка в формате PDF через личный кабинет (my.it-institute.ru) в объёме, соответствующем выбранному тарифу
• Способ оплаты. Оплата производится банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через платёжный сервис Робокасса (ООО «РОБОКАССА»). Оператор не хранит данные банковских карт
• Срок подписки. Подписка действует оплаченный период — 30 или 365 календарных дней — и автоматически не продлевается. Повторных списаний нет
• Продление. За 7 дней до окончания подписки Оператор направляет Пользователю напоминание на адрес учётной записи. Продлить подписку можно на странице Тарифы; при оплате до окончания текущего периода новый период добавляется к оставшимся дням
• Окончание подписки. Чтобы прекратить подписку, достаточно не продлевать её. По окончании оплаченного периода учётная запись переходит на тариф Free
• Возврат средств. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты при соблюдении следующих условий:
  • Пользователь не скачивал платный контент (PDF-файлы, доступные только в рамках оплаченного тарифа) после оплаты
  • Заявка на возврат направлена по email: с указанием email учётной записи и даты оплаты
• Срок возврата. Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения заявки на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата
• Отказ в возврате. Возврат не производится, если:
  • С момента оплаты прошло более 14 календарных дней
  • Пользователь скачал хотя бы один PDF-файл, доступный только в рамках оплаченного тарифа
  • Учётная запись заблокирована за нарушение настоящих Условий

04Использование контента

• Контент предоставляется для личного и внутрикорпоративного использования
• Допускается цитирование с указанием источника (IT Institute, it-institute.ru)
• Запрещено: перепродажа, публикация полных текстов исследований на сторонних ресурсах, передача доступа третьим лицам (за пределами лицензированных аккаунтов в Team/Enterprise)
• Все права на контент принадлежат Оператору, если иное не указано в конкретном материале

05Прекращение использования

• Пользователь может удалить учётную запись в любой момент через раздел Настройки
• При удалении аккаунта все персональные данные удаляются в течение 30 дней
• Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись в случае нарушения настоящих Условий, в частности:
  • Перепродажа или несанкционированное распространение контента
  • Передача доступа третьим лицам
  • Автоматизированный сбор данных (scraping)
  • Использование нескольких учётных записей одним лицом
• При блокировке за нарушения возврат средств не производится

06Лицензионный характер услуг

• Доступ к Контенту предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии со ст. 1286 ГК РФ
• Лицензия действует на территории всего мира в течение срока оплаченной подписки
• Способы использования: просмотр, скачивание, хранение на устройствах Пользователя, цитирование с указанием источника
• Пользователю не передаются исключительные права на Контент. Все права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору

07Приостановление и ограничение доступа

• Оператор вправе приостановить доступ к Сервису для проведения технических работ, уведомив Пользователей по возможности заблаговременно
• В случае неоплаты подписки доступ к платному Контенту приостанавливается автоматически по истечении оплаченного периода
• Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную техническими работами, обновлениями или обстоятельствами, находящимися вне контроля Оператора

08Ограничение ответственности

• Совокупная ответственность Оператора по любым претензиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев
• Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные, случайные или штрафные убытки
• Исследования и аналитические материалы носят информационный характер и не являются рекомендацией к действию
• Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения точности данных, но не гарантирует полноту, актуальность и бесперебойную работу

09Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе:

• Стихийные бедствия, эпидемии, военные действия
• Действия или решения органов государственной власти
• Сбои в работе сетей электросвязи и энергоснабжения
• DDoS-атаки и иные кибератаки
• Действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сервиса

Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

10Порядок разрешения споров

• Все споры разрешаются путём переговоров. Обязательный досудебный порядок: претензия направляется на адрес электронной почты , срок рассмотрения — 30 календарных дней
• При невозможности урегулирования спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации

11Возрастное ограничение

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь в Сервисе, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы обладаете полной дееспособностью для заключения настоящего договора.

12Порядок направления уведомлений

• Официальным каналом связи является адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации
• Уведомление считается доставленным через 24 часа после отправки на адрес электронной почты Пользователя
• Пользователь обязуется поддерживать актуальность адреса электронной почты в разделе Настройки

13Заключительные положения

• Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации
• Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения по адресу my.it-institute.ru/terms, если иное не предусмотрено новой редакцией
• Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с изменениями. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящих Условий

14Контакты

По вопросам, связанным с условиями использования:

• Email:
• Сайт: it-institute.ru

Реквизиты